서울샵 | seouldshop.com 메인

[공지] 서울샵 운영 안내 > 공지사항

이벤트상품
  • 이벤트 상품 없음
Q menu
오늘본상품

오늘본상품 없음

TOP
DOWN

[공지] 서울샵 운영 안내

페이지 정보

작성자 관리자 댓글 0건 조회 513회 작성일 20-08-26 13:02

본문

안녕하세요, 서울샵입니다. 

현재 참여자분들의 편의를 위하여 홈페이지 및 파트너 페이지를 개발, 보완하고 있습니다. 

이로인해 일부 오류 현상이 발견될 수 있으며,

오류건 확인시 메일 회신 주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다.


기존과 운영방식 및 홈페이지 기능에 차이가 있을 수 있으니 아래 내용 참고 바랍니다.

원활한 운영을 위하여 홈페이지 기능은 꾸준히 업데이트될 예정입니다.

작가여러분의 많은 의견 부탁드립니다.  

감사합니다. :)


 ※ 서울샵 판매자 운영안내

 1) 입점 신청 

1:1 게시판 내 문의 등록시 순차 안내.

- 서울샵 1:1 게시판 > www.seouldshop.com/bbs/qalist.php

! 입점조건 : 서울디저트페어 기 참여자 또는 참여 예정인 경우 (별도 문의 바랍니다.)


 2) 주문 내역 확인

 a. 파트너 페이지 로그인 (seouldshop.com/shop/partner

 b. 주문내역 확인 > 제품 발송


- 배송상태 [준비] 주문 건 확인시 순차적 배송 진행 바랍니다. 

- 배송상태 [완료] 주문 건은 배송이 완료된 주문 건입니다.

- 제작시일이 오래 걸리는 제품의 경우, 사전에 내용 전달해주시면 제품 상세 페이지내 배송관련 내용 추가될 예정입니다.


ex) 20200830-15114778  

주문번호의 앞자리는 구매자가 제품을 주문한 일자입니다. 

(위 예시의 경우, 2020년 8월 30일자 구매 건)


3) 운송장 번호 등록

a. 운송장 번호(배송회사/운송장번호/예상배송일) 기입

b. 상태 [준비 > 배송]으로 변경 > 하단에 [일괄 수정하기] 클릭!


- 제품 발송 후 파트너 페이지에서 운송장 번호를 등록해주세요.

운송장 번호 등록과 동시에 구매자분들께 안내 문자 자동 발송됩니다.

- 파트너 페이지 내 운송장 번호 미등록시 환급은 자동 이월 처리 됩니다.


4) 정산 안내

[정산 요청 기능 개발 전] 

일반사업자 : 계산서 발행 메일 발송

간이사업자 : 정산 안내 메일 발송후 정산일 일괄 환급진행



[정산 요청 기능 개발 후] 파트너 페이지 내 정산 관리 > 요청 클릭 

일반사업자 : 계산서 발행 메일 발송

간이사업자 : 정산일 일괄 환급진행

정산 요청이 확인되지 않은 건의 경우 정산금 자동 이월처리 됩니다.

일반사업자의 경우, 정산 요청 후 반드시 계산서를 발행해주세요.

(정산 요청은 확인되었으나 계산서 발행이 확인되지 않은 건의 경우에도 정산금 자동 이월처리 됩니다.) 



 ※ 서울샵 제품 홍보 안내

 a. 홈페이지 메인 노출

- 서울샵에 등록된 제품들은 랜덤으로 2주간 메인 노출됩니다. 

- 추가 제품 등록, 시즌 상품 할인 등 메인 노출을 희망하는 시기가 있을 경우 별도 문의 바랍니다. 

b. 서울샵 SNS 홍보 > 인스타 / 트위터 등 

- 서울샵 메인에 제품이 노출되는 기간동안에는 서울샵, 서울디저트페어 등 자체 보유 SNS 계정으로 제품 홍보가 진행됩니다.

c. 서울샵 입점 판매자 전용 포인트 이벤트 진행 (클릭)

 서울샵 대표메일

market@bookpalcomics.com  



 ※ 업데이트 예정 기능

 현재 순차적으로 개발 진행 중인 기능입니다.

 업데이트시 별도 문자 안내될 예정이오니 참고바랍니다.

 감사합니다. 

 1) [파트너 페이지] 주문내역 엑셀 다운 

 2) [파트너 페이지] 배송비 노출 오류 건

 - 구매자 결제시 상품 내 등록된 배송비로 정상 결제되고 있습니다.

 3) 주문 누락 오류건 

 - 서울샵 전산시스템 또는 구매자의 결제 진행중 오류건으로 

 누락된 주문건은 매일 확인 후 판매자분들께 개별 안내메일 및 문자 발송드리고 있습니다.

 4) 배송메시지 공유 건

 - 타 업체의 배송메시지가 공유되는 현상으로 현재 개선 요청 중입니다. 



배송 및 환불 관련 자세한 안내 (클릭)
   

1:1 문의하기 (클릭) 




댓글목록

등록된 댓글이 없습니다.